員工照顧
各項員工福利措施、進修、訓練、退休制度與其實施情形，以及勞資間之協議與各項員工權益維護措施情形：
- 1. 本公司一向視員工為最大資產，公司經營之好壞乃取決於員工之向心力，因此本公司對於員工之權益與福利特別重視，並未發生任何勞資糾紛。本公司未來仍維持一貫原則，除依政府規定辦理勞工保險、全民健保及成立職工福利委員會外，並成立員工持股信託，由福委會相對提撥補助，獎勵員工儲蓄投資，且每年定期辦理員工旅遊活動，設有醫務室及圖書室，並提供員工休息室以方便員工於空班時有休息之場所，且備有過夜宿舍，方便夜班及遠地員工過夜使用等相關福利。
- 2. 訓練與發展：
為提升員工核心能力及專業性人才，並促進職涯發展，秉持著「以學習促進成長」、「把員工當家人」之精神，我們提供同仁對於工作場所、專業知識及各項技能等訓練外，並同時規劃工作外之學習成長相關課程，另外，規劃各式海外研習機會，以提昇同仁學習視野及培養更具國際觀的飯店人員。
現行教育訓練課程類別計有管理課程、語言訓練、勞工安全衛生訓練、自我成長…等類別。
(1) 管理課程：包括職前訓練、服務理念文化、企業社會責任、財務管理、人力資源等。
(2) 專業訓練：培育飯店餐飲業專業人才、特殊專業知識與技能訓練、英日文語言等在職訓練。
(3) 勞工職業安全課程：包括消防安全、食品安全、勞工安全與衛生、職災案例研討課程等。
(4) 自我成長：專業髮妝、多元藝術、理財概念、健康保健、心靈提升等。
年度課程執行彙整如下：
| 內部課程類別 |
開班堂數 |
開班總時數 |
參訓人次 |
參訓總人次時數 |
比率 |
| 管理 |
102 |
399.5 |
3156 |
13011.5 |
58.53% |
| 專業 |
26 |
51.5 |
439 |
809 |
7.55% |
| 職業安全衛生訓練 |
50 |
181 |
1628 |
3966.5 |
26.52% |
| 自我成長 |
30 |
50.5 |
1015 |
1963 |
7.40% |
| 管理 |
15 |
168 |
17 |
193 |
36.36% |
| 職業安全衛生訓練 |
27 |
294 |
47 |
464 |
63.64% |
- 3. 員工行為或倫理守則：
(1) 本公司為樹立制度，健全組織與管理，特依據勞動基準法及有關法令規定訂定「工作規則」，內容包含：服務守則、僱用、工作時間、工資、休假與請假、獎懲、年資計算、退休、撫卹辦法。透過職前訓練課程及公司內部資訊網站公告，以便員工清楚知悉與遵行。
(2) 每位員工於到職時皆須詳讀並簽署「任用通知書」，明確規範聘僱條件，與「員工保密同意書」明訂公司資產及機密資訊之保密義務。
(3) 為防治性騷擾及保護被害人之權益，本公司除於「工作規則」中明訂相關規範外，依性騷擾防治法第7條第1項、第2項規定，訂定性騷擾防治申訴及調查處理要點以規範員工之言行舉止，並確保性別工作平等權益。
- 4. 工作環境與人身安全的保護措施：
本公司為保障員工安全與健康，承諾循以下四點，作為建立安全衛生管理努力方向：
(1) 管理符合法規：遵循政府安全衛生法令規定，以風險管理及評估方法確實執行各項安全衛生活動與管理。
目前公司持有相關安全衛生管理證照如下表所示：
| 證照名稱 |
持有張數 |
| 安全衛生業務主管 |
1 |
| 勞工安全管理師 |
1 |
| 安全衛生管理員 |
1 |
| 乙級鍋爐操作人員 |
13 |
| 有機溶劑作業主管 |
3 |
| 缺氧作業主管 |
1 |
(2) 安全全員參與：實施安全衛生宣導及教育訓練，使全員參與安全衛生活動，以達零災害最高目標，並於105年獲頒安心職場認證。
(3) 環境持續改善：依勞工作業環境監測實施辦法訂定相關檢測項目，公告監測結果於公司教育訓練網站供員工知悉。檢測頻率分別為：
| 項次 |
監測頻率 |
| 高溫作業（鍋爐作業） |
1次/3個月 |
| 噪音作業（鍋爐作業） |
1次/6個月 |
| 有機溶劑作業（油漆作業） |
1次/6個月 |
| 二氧化碳檢測（全館） |
1次/6個月 |
同時針對其他場所亦進行作業環境監測，並加強宣導安全衛生管理要項供主管及從業人員遵守。檢測結果異常及偏高的項目會會同相關單位進行改善，以提供所有晶華員工良好的作業環境。監測報告書除結果公告外，並將報告正本存放於安全衛生管理室，供主管機關備查使用。
(4) 健康保護計畫：建立安全衛生的優質工作環境，以責任照顧之精神達成企業永續發展。近年職安法修訂後，第六條明文規定要求事業單位依其性質及規模，訂定相關健康保護計畫包括：母性保護、過勞防治、人因工程改善及暴力防治。執行的要點如下：
(一)進行健康保護計畫的規劃並公告。
(二)依勞工作業需求提供現場改善與健康保護。
(三)執行紀錄存放於安全衛生管理室，供主管機關備查管理
- 5. 績優職場：自民國100年起連續榮獲全國績優健康職場認證，積極推動下列事項：
(1)醫務室的首要任務是照護每位同仁的身心健康，促進成為健康的工作環境，藉由健康文化的形成，期可讓同仁與用戶更積極、有活力、有創造力及生產力，並進而影響同仁與用戶的工作成效及健康生活。醫務室設有護理人員及每週兩次駐廠醫師，提供緊急醫療救護、一般外傷換藥處置、基本護理、健康諮詢、就醫轉介及追蹤等服務。
(2)職業病專科醫師駐診諮詢：台北醫學大學附設醫院職業醫學專科醫師，每月進行臨場服務，諮詢範圍依法規規定如下:
一、勞工之健康教育、健康促進與衛生指導之策劃及實施。
二、職業傷病及一般傷病之防治、健康諮詢與急救及緊急處置。
三、勞工之預防接種及保健。
四、協助雇主選配勞工從事適當之工作。
五、勞工體格、健康檢查紀錄之分析、評估、管理與保存及健康管理。
六、職業衛生之研究報告及傷害、疾病紀錄之保存。
七、協助雇主與勞工安全衛生人員實施職業病預防及工作環境之改善。
八、其他經中央主管機關指定者。
九、會同勞工安全衛生及相關部門人員訪視現場，辦理下列事項：
1. 辨識與評估工作場所環境及作業之危害。
2. 提出作業環境安全衛生設施改善規劃之建議。
3. 調查勞工健康情形與作業之關連性，並對健康高風險勞工進行健康風險評估，採取必要之預防及健康促進措施。
4. 協助提供復工勞工之職能評估、職務再設計或調整之諮詢及建議。
(3)為鼓勵婦女哺餵母乳，配合行政院衛生署母乳哺育政策，及兩性工作平等法之精神，特設置本室。
- 6. 勞資協議：
本公司經營觀光旅館業，係屬行政院勞工委員會函釋，指定自87年3月1日適用勞基法之日起為得適用該法第30條之1行業，有關員工出勤、請假、休假及例假日均依法明文規定，並經勞資協議後辦理。
- 7. 退休制度：
（1） 適用範圍－本公司退休辦法適用於所有正式聘雇員工。
（2） 申請資格－員工有下列情形之一者，得自請退休：
A. 工作15年以上且年滿55歲者。
B. 工作24年以上者。
C. 工作滿10年以上且年滿60歲者。
(3) 員工有下列情形之一者，公司得強制其退休：
A.年滿65歲者。
B.心神喪失或身體殘廢不堪勝任工作，經公立醫院或勞保指定醫院證明屬實者。
(4) 退休給付方式－
A. 選擇勞退舊制員工，退休金計算方式。
a.服務年資每滿一年給與兩個基數，但超過十五年之服務年資每滿一年給予一個基數，最高總數以四十五個基數為限，未滿半年者，以半年計，滿半年者以一年計。
b.退休金之月薪計算，依勞動基準法規定，係以退休前六個月之平均月薪為準。
B. 選擇勞退新制員工，其退休金提領及計算方式如下：
a.月退休金：勞工個人之退休金專戶本金及累積收益，依據年金生命表，以平均餘命及利率等基礎計算所得之金額，作為定期發給之退休金。
b.一次退休金：一次領取勞工個人退休金專戶之本金及累積收益。上述所稱年金生命表、平均餘命、利率及金額之計算，由勞保局擬訂，報請中央主管機關核定。
c.勞工年滿60歲，工作年資滿15年以上者，得請領月退休金。但工作年資未滿15年者，應請領一次退休金。