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  • 商品訂購
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    本站消費收費標準(單位:新臺幣元)

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    是的,本站商品頁上的價格均為含稅、開發票的價格,且刷卡不另外加價。

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    除現場銷售商品之外,其它商品不提供現場看貨購買

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    很抱歉,本站目前並未提供網友自行在線上更改訂單的服務。請見諒!

  • 付款方式
    請問付款方式有哪幾種? 因為營運和加速作業流程的關係,本站目前僅提供線上刷卡的付款方式,暫不提供匯款、劃撥、ATM 轉帳、貨到付款、支票、現金……等付款方式,請見諒!
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    若我因為更改或取消訂單而衍生退款問題,你們如何退款給我呢?

    因 您訂購時是以信用卡完成付款,若有需要退款的情形產生時,按規定亦須透過銀行退款,而不得直接退現金給消費者,因此款項將直接退回您當初使用的信用卡帳戶 內。但因銀行需要一些作業時間,您可能會在當期或下一期的信用卡帳單上才能看到退款明細。如有任何問題,請來電客服專線:(02)2521-5000轉分機 3300

  • 發票問題
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  • 退換貨處理
  • 商品問題
  • 3D驗證說明
    「Visa 3D 驗證」服務的運作及註冊

    「Visa 3D 驗證」服務的運作及註冊:

    一.

    何謂3D驗證?「Visa 驗證」「3D SECURE」:
    「Visa 驗證」服務是一項嶄新的服務,可以為Visa持卡人與您的網路商店,在進行Visa網路交易時,提供信心與安心。持卡人在網路購物時,可安心的使用其Visa卡,更可有信心與您的網路商店進行交易。同時,因為有Visa卡的發卡機構對持卡人身份的驗證,您的網路商店可安心地與其交易,這可大幅地減少網路詐騙與爭議。

     

    二.

    持用 中國信託 / 台新 / 台灣中小企銀 / 土銀 / 日盛 / 合作金庫 / 永豐信用卡 / 國泰世華 / 新光(誠泰) / 第一銀行 / 彰化銀行 / 聯邦銀行 發行之 VISA 及 MasterCard 卡付款者,或其他已加入 VISA 及 MasterCard SecureCode 驗證發卡行,請先啟用所持卡片的3D驗證。
    * VISA 3D 驗證機制 ( VISA官方網站 )
    * MasterCard SecureCode 功能 ( MasterCard官方網站 )

     

    三.

    1. 請先進入您Visa卡發卡機構「Visa驗證」服務的註冊網頁。
    2. 請提供您Visa卡卡號、有效日期、及您發卡機構所需要您個人驗證的相關資訊。
    3. 請您設定一項「個人驗證訊息」,這可讓您在進行網路購物時,確保是透過您的Visa發卡機構進行交易。
    4. 請您設定一組您容易記憶的個人密碼,每當您進行網路購物時,這組個人密碼將作為對您身份的確認。
    5. 當您完成註冊後,您的發卡機構會通知您。
    6. 此時,當您進行網路購物時,就好像您在實體的特約商店使用您的Visa卡一樣,擁有相同的保障與安心。
    Visa 國際組織台灣網站 立即啟動「Visa驗證」服務

     

    啟動「Visa驗證」服務,請至下列銀行註冊:

    一.

    若您持有下列銀行卡片,可至以下銀行註冊網址,申請一組「Visa驗證」服務密碼並啟動服務,過程僅需數分鐘,無費用。發卡機構確認您的登記成功後,您便可立即享用「Visa驗證」服務所提供的額外保障。

     

    二.

    中國信託商業銀行 ( Chinatrust Commercial Bank )
    台新國際商業銀行 ( Taishin International Bank )
    台灣中小企業銀行 ( Taiwan Business Bank )
    土地銀行 ( Land Bank of Taiwan )
    日盛銀行 ( Jih Sun International Bank )
    合作金庫銀行 ( Taiwan Cooperatvie Bank )
    永豐信用卡公司 ( SinoPac Card Services )
    第一銀行 ( First Commercial Bank )
    國泰世華銀行 ( Cathay United Bank )
    新光銀行 ( Taiwan Shin Kong Commercial Bank )
    彰化銀行 ( The Chang Hwa Commercial Bank )

     

    三.

    若對於註冊流程方面有相關問題,請洽貴發卡銀行的客服專員。
    資料來源:Visa 國際組織台灣網站
    http://www.visa-asia.com/ap/tw/cardholders/security/vbv_activate.shtml

  • 反詐騙心法
    接獲類似詐騙電話

    晶華麗晶酒店集團不會以任何名義通知更改付款方式或要求您到ATM進行任何操作!若您接獲類似電話,請勿提供任何個人金融資料,並歡迎與台北晶華酒店(02-2523-8000)聯繫。

    -反詐騙 
    1. 不要去ATM操作:詐騙集團會以各種理由,誘騙您去ATM做餘額查詢、提供交易時間、提供交易序號的動作,引誘您轉帳到歹徒的帳號。特別提醒您:ATM沒有任何「取消設定」的功能,沒有退款、解除分期付款…等功能,並請千萬不要以『英文介面』做任何操作。 
    2. 別受恐嚇,小心查證:如在非上班時間碰到不明來電,別受恐嚇,請留待上班日解決。遇到任何可疑電話,請與台北晶華酒店(02-2523-8000)聯繫。

    -常見手法
    1.假冒顯示號碼 (特別是來電顯示開頭為+號) :詐騙可能假冒、竄改來電顯示成網路書店電話,請不要上當!接獲電話不要提供往來銀行電話、信用卡資料…等金融資料,對方可能竄改成您提供的電話號碼撥給您以取得信任。 
    2.以勾錯選項為由詐騙:晶華麗晶酒店集團不會主動致電給您,要求至ATM操作系統或更改分期,超商也不會因勾選錯誤自動扣款,請您千萬不要受騙!